E-sim Geçişinde Takılan Sistem Ve Yetersiz Destek
Telefon hattımı E-sim ile Turkcell'e geçiş yapmak istedim. Sistem takıldı. Şimdi de başvuruyu iptal edip sim kart ile devam edemiyorum. Turkcell yetkilisinden yardım alamıyorum. Bu kadar basit bir iş için neden çözüm bulma konusunda yardım alamıyorum. Yardımlarınızı rica ederim.
Gelişme

15 Ekim tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak Türk Telekom’dan numara taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak başvuru sırasında e sim seçtim ama telefonum TR'da desteklemediği için sistem hatası ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi ve sorunum çözülmedi.
Ayrıca, esim talebimin iptal edilerek işlemin fiziksel sim kart ile tamamlanmasını istiyorum. Numaramın bir an önce Turkcell’e taşınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Turkcell'de E-Sim Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Merhaba, Türk Telekom'dan Turkcell'e e-sim geçişi yapayım dedim, fakat müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, yarıda bıraktılar. E-sim iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri açıyor, online e-sim'e bağlıyorlar, onlar da telefonu açmıyor. Cidden yazık, koskoca Turkcell yanlış yapıyor.
Turkcell E-Sim Aktivasyonunda Çıkmaz: Başvuru Sürecinde Tıkanıklık Ve Destek Eksikliği

Turkcell uygulaması üzerinden e-sim geçiş başvurusu yaptım, e-devlet onaylarını da verdim. Ancak onayları verdikten sonra son aşama olan e-sim Aktivasyonuna Devam Et'e tıkladığımda beni sayfadan geri atıyor. Turkcell uygulamasını kaldırıp yeniden yükledim, sorun düzelmedi. Başka bir e-sim destekleye...
E-Sim Geçişinde Turkcell'den Destek Alamıyorum

Turkcell uygulaması üzerinden e-sim geçiş başvurusu yaptım, e-devlet onaylarını da verdim. Ancak onayları verdikten sonra son aşama olan e-sim Aktivasyonuna Devam Et'e tıkladığımda beni sayfadan geri atıyor. Turkcell uygulamasını kaldırıp yeniden yükledim, sorun düzelmedi. Başka bir e-sim destekleye...
Turkcell E-Sim Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Destek Eksikliği
E-sim'e ilk kez geçeceğim için çağrı merkezinden ön bilgi aldıktan sonra bayiye başvurdum. Bayiden ücret alındığını söylediler. Çağrı merkezinde ücret olmayacağını söyledikleri için işleme Turkcell uygulamasından, çağrı merkezinin verdiği bilgilerle talep oluşturdum. E-devlet'e yönlendirdiği sayfa ...
-
Araç Takip 90
-
Askercell 410
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.978
-
Çocuk Hattı 256
-
Dijital Servisler 953
-
eSIM 1.137
-
Fatura 17.760
-
Faturalı Paketler 3.371
-
Faturasız Paketler 635
-
Gnctrkcll 1.102
-
Hat Aktivasyonu 577
-
Hat Devir 877
-
Hat Kapatma 750
-
Hat Kısıtlama 719
-
Hesap 3.590
-
Hız Testi 261
-
İnternet 10.641
-
Kampanya 1.412
-
Kamu Tarifeleri 97
-
Kontör 164
-
Mobil İmza 588
-
Mobil Ödeme 896
-
Numara Değiştirme 321
-
Numara Engelleme 277
-
Numara Taşıma 3.331
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.117
-
Puk Kodu 26
-
Rahat Paketler 730
-
Salla Kazan 1.306
-
Sim Kart 2.592
-
Superbox 3.992
-
Şebeke 2.904
-
Taahhüt 1.458
-
Tarife Değişikliği 1.258
-
TL Yükle 241
-
Upcall 78
-
Vınn 74
-
Yurt Dışı Paketleri 2.287
Yorumlar