Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Geçişinde Takılan Sistem Ve Yetersiz Destek

15 Ekim 18:07
196

Telefon hattımı E-sim ile Turkcell'e geçiş yapmak istedim. Sistem takıldı. Şimdi de başvuruyu iptal edip sim kart ile devam edemiyorum. Turkcell yetkilisinden yardım alamıyorum. Bu kadar basit bir iş için neden çözüm bulma konusunda yardım alamıyorum. Yardımlarınızı rica ederim.

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 17:55

15 Ekim tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak Türk Telekom’dan numara taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak başvuru sırasında e sim seçtim ama telefonum TR'da desteklemediği için sistem hatası ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi ve sorunum çözülmedi.

Ayrıca, esim talebimin iptal edilerek işlemin fiziksel sim kart ile tamamlanmasını istiyorum. Numaramın bir an önce Turkcell’e taşınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 18:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Ekim 17:28
17 Ekim 09:38

Değerli Müşterimiz, 17.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatih
20 Ekim 16:46

20 Ekim saat 16,44 ve hala sim kart gelmedi ve hat taşımayı iptal etmeyi düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İsmail
08 Ocak 23:33
467
"Çok teşekkürler sorunumu çözdüler"
2
Turgut sonuçtan memnun değil

Turgut
03 Aralık 2024 20:58
1.718

E-Sim Geçişinde Turkcell'den Destek Alamıyorum

23 Ekim 2024 21:15
2.491
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Dilara
21 Eylül 2024 23:02
1.195
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri