Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayetim

1 Şubat’ta Oysho’nun online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim için verilen tahmini teslim tarihi 4 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 60087092708’dir.

Önce Oysho müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün hazırlandığını ancak kargo firmasının henüz teslim almadığını söylediler. Bunun üzerine kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde ise onların da ürünü Oysho’dan beklediklerini öğrendim. Hem marka hem kargo firması birbirini adres gösterdiği için siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgi eksikliğinin bir an önce giderilmesini, sipariş verdiğim ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.