to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Turkcell tarafından telefonla arandım ve Maxi 50 GB paketim değiştirildi. Görüşmede bana ilk 3 ay 325 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak, paket değişikliği ayın 10’unda tarifem yenilenecekken yapıldığı için, 3 hakkımdan birini sadece 4 gün yeni tarifede kalmış olmama rağmen kullanmış sayıldım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine şikayet talebi oluşturdum, ancak 72 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 7740 ile biten numaram üzerinden işlem yapılmıştır. Paket değişikliği hakkımın iadesini ve 3 hakkımı eksiksiz olarak kullanmak istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda 11 Ağustos tarihinde Star+ 35 GB paketinden Platinum+ 50 GB paketine geçiş yaptım. Ancak 25.08.2025 tarihli faturamda, eski paketimin tam bedeli olan 860,60 TL'nin yanı sıra yeni paketimden sadece 14 günlük ücret (519,35 TL) yansıtıldı. Sonuç olarak toplamda 1.546,50 TL ta...
15 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden kontratımı Mega 50 GB Pro paketiyle 325 TL'ye yenileyebileceğim ve üç ay sonunda 450 TL olarak devam edebileceğime dair bir banner gördüm. Banneri tıklayarak, sevinçle ve aceleyle kontratımı yeniledim. Ancak sistemin teknik bir sorunu nedeniyle be...
Turkcell faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmesine yakın uygun fiyatlı bir paket sunuldu. Son günlere yaklaştığımda bu paketi değiştirmek istedim ancak kaldırılmıştı ve yerine sadece daha yüksek fiyatlı paketler getirilmişti. Uygun fiyatlı paketlere hiçbir şekilde erişemedim ve mecburen 651 TL’lik ...
Turkcell’de 60 GB’lik tarifemi kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihime 6 gün kala, 10.10.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son faturamda, telefonla edindiğim bilgiye göre yaklaşık 380 TL cayma bedeli yansıtıldı. Fatura detayını talep etmeme rağmen, numara taşıma işlemi nedeniy...
Yorumlar