Turkcell Adıma Açılan Hatlar ve Haksız Borçlandırma Hakkında Şikayetim Var

Benim hiçbir imzam ve başvurum olmamasına rağmen adıma Turkcell üzerinden GSM hattı açılmıştır. 26.02.2022 tarihinde 0530 *** 2453 numaralı hat üzerinden 0535 *** 3895 numaralı hatta yönlendirildiğini ve bu hatların H**, eşi ve oğlu E** tarafından kullanıldığını olay sonrasında öğrendim. Bu kişiler bu hat üzerinden bankaları arayarak üzerime kredi kartı ve kredi çekmeye çalışmış, yalnızca Denizbank’tan kart alabildiklerini, ayrıca bu hat üzerinden hile faaliyetlerinde bulunduklarını savcılık sürecinde fark ettim. Ben bu hattı hiç kullanmadım ve savcılığa verdiğim ifadede de bunu belirttim, savcılık da benim açımdan takipsizlik kararı verdi. Yapılan incelemede 0536 *** 2453 numaralı hattın H** adına olduğunu savcım tespit etti. Ben Turkcell’i arayıp adıma açılan hattı kapattırmak istediğimde, hemen arkasından başka bir numaradan arama yapılarak hattın tekrar açıldığını fark ettim. En sonunda hatta şifre koydurduktan sonra bir daha açılamadı. Tüm bu olaylarla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulundum, maddi manevi tazminat davası açacağım. Şu anda adıma açılan bu hatlar nedeniyle Turkcell kayıtlarında borç görünmektedir. Benim kullanmadığım, bilgim ve onayım dışında açılan bu hatlara ait tüm faturaların ve borçların iptal edilmesini, bu borçların hattı fiilen kullanan ve açtıran kişilerden tahsil edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattın hangi şubeden açıldığının, kargocu S** adlı görevlinin hattı kime teslim ettiğinin tespit edilmesini ve hattın Mersin Mezitli’de kim tarafından nasıl kullanıldığının, bu hatlarla kimlerle görüşme yapıldığının araştırılmasını istiyorum. Tüm bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım halde net bir cevap alamadım, mağduriyetim devam etmektedir. Adıma açılan 0530 *** 2453 ve 0535 *** 3895 numaralı hatlardan dolayı tüm sorumluluğun benden kaldırılmasını, bu hatların tamamen iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak gerçek sorumlular hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.