Yapı Kredi Kredi Kartı Son Ödeme Tarihi Değişikliği Müşteri Hizmetleri Tarafından Uygulanmadı

Yapı Kredi kredi kartımın son ödeme tarihini geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak değiştirmek istedim. Görüşmede tarihin bir sonraki hesap kesim döneminden itibaren geçerli olacağı bilgisine güvenerek hareket ettim. Ancak bu ay gelen ekstreme baktığımda son ödeme tarihinin yine aynı kaldığını, herhangi bir değişiklik yapılmadığını gördüm.

Tarih değişikliğini telefonla yaptığım görüşmeden sonra bana onay niteliğinde herhangi bir SMS ya da e-posta da gönderilmedi. Şu anda ise konuyu tekrar iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Yapı Kredi’den, talep etmiş olduğum kredi kartı son ödeme tarihi değişikliğinin bir an önce gerçekten uygulanmasını ve sistemlerinde gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.