to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Bilgi Alınarak Hesabımdan Para Çekildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
06 Kasım 2025 tarihinde, babam Amasya’da yaşarken Turkcell faturalı hattı üzerinden 'T**** Turkcell Sefaköy' adına arandığını ve banka görevlisi gibi davranan kişiler tarafından kandırıldığını üzülerek belirtmek isterim. Babamdan kişisel bilgileri alınarak Ziraat Bankası hesabından 41.000 TL para çekilmiştir. Kullanılan telefon numarası: 0536*****97’dir.
Olayın hemen ardından karakola başvuruda bulunulmuş ve savcılığa dilekçe verilmiştir. Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyoruz ve olayda herhangi bir şube ya da çalışan ihmali olduğunu düşünmüyoruz. Şu anda hattımızda veya bankamızda alınan bir güvenlik önleminden emin değiliz.
Turkcell ve yetkililerden, yaşadığımız maddi zararın karşılanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
