to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell uygulamasında sözleşmelerimi görüntülemek istediğimde, güvenlik doğrulama SMS’i cep telefonuma gelmesi gerekirken Superbox data hattıma gönderiliyor. Bu nedenle sözleşmelerimi görüntüleyemiyorum. 11.11.2025 tarihinden beri yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana uygulama üzerinden bildirim yapmamı söylediler. Ancak uygulama üzerinden bildirim göndermeye çalışırken de hata oluştu ve bu yolu da kullanamadım.
Sözleşmelerimin görüntülenebilmesi için güvenlik doğrulama SMS’inin data hattıma değil, cep telefonuma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattımın sözleşme detaylarına ulaşmak için bugün ilk kez Turkcell uygulaması üzerinden giriş yapmak istedim. Ancak uygulamada, zaten şifre ve OTP ile giriş yapılmış olmasına rağmen, tekrar OTP adımı isteniyor ve bu aşamada SMS ile şifre bir türlü tarafıma iletilmiyor. 2 dakika önce...
Üzerime açılmış Superbox var varlığından şans eseri haberim oldu. Bu Superbox'ı kimin aldığını nasıl aldığını kimin kullandığını bilmiyorum. Kimlik bilgilerim başkalarının eline geçmiş olsa da kimlik sahibini görmeden nasıl Superbox veriyorlar. anlamıyorum. Denetim mekanizması yok mu şirketin gereği...
Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili olarak iki kez ödeme yapma durumu yaşadım. Superbox icra kanalına düştüğü için ödemeyi hem banka yoluyla kendim yaptım hem de kurumum maaşımdan haciz yoluyla aynı borcu tekrar ödedi. Bu nedenle fazla yapılan ödemenin iadesi için müşteri hizmetlerini defalarca (yak...
Turkcell Superbox ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldan uzun süredir farklı numaralardan bana borç bildirimi ve kalan kullanım bilgisi içeren SMS’ler ve aramalar gelmektedir. Bu mesajlar ve aramalar, tamamen bana ait olmayan, başkasının adına ve numarasına ait Superbox hatlarıy...
Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 18 aydır kullanıyorum. Faturalarımda her ay ortalama 20 TL “Content SMS Services” adı altında dijital servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Detaylı incelediğimde, Superbox internet hattım üzerinden Adalet Bakanlığı’na SMS gönderdiğim iddiasıyla bu ücretlerin a...
Yorumlar