to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sebebi Açıklanmayan Banka Mesajları Ve Güvenlik Endişesi
08.11.2025 tarihinde saat 10.51’de, Ziraat Bankası başlığıyla telefonuma “tohas pf/csı3dtlyukleme iş yerinden 08.11.2025 10:52 tarihli 400,00 TL harcamanız için şifre:... Referans:... Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın” şeklinde, farklı şifre ve referanslarla 2 dakika içinde 4 defa mesaj aldım. Ben Türk Telekom kullanıcısıyım ve Turkcell ile hiçbir bağlantım yok. Hiçbir yerde tl yüklemesi veya benzeri bir işlem yapmadım, herhangi bir bağlantıya tıklamadım, şifreyi kimseyle paylaşmadım.
Mesajları aldıktan sonra mobil bankacılıktan kredi kartımı kontrol ettim ve Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Banka, sistemlerinde böyle bir işlem olmadığını ve istersem kartımı yenileyebileceklerini söyledi. Ancak kartımdan herhangi bir çekim yapılmamış olmasına rağmen, bu tür mesajların neden geldiğiyle ilgili bir açıklama yapılmadı. Ayrıca Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım fakat yardımcı olamadılar.
Bu tür mesajların neden geldiğinin araştırılmasını, benzer mesajların engellenmesini ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
