to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin Eski Eşime İletilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Bugün, Turkcell’in alacak işlerine bakan avukatlık bürosu, ayrılmış olduğum eşimin telefonuna borcumla ilgili bir mesaj gönderdi. Mesajda, ödeme yapmazsam haciz işlemi başlatılacağı da belirtilmiş. Bu durum, özel hayatımın gizliliğini ihlal ettiği gibi, kızımla olan ilişkimi de olumsuz etkiledi. Eski eşim ve kızım, bu mesaj nedeniyle beni borçlu ve kendine yetemeyen biri olarak algılamaya başladı.
Konu hakkında avukatlık bürosuyla iletişime geçtiğimde, bu tür şeylerin olabileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Turkcell’in, bu avukatlık bürosuyla ilgili açıklama yapmasını ve kişisel bilgilerimin üçüncü şahıslarla paylaşılmasının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Şikayete konu olan telefon numaram: 5312****35
Olayın yaşandığı yer: İstanbul/Maltepe
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
