to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi, Selmanı Pak Caddesi’indeki Turkcell şubesine babamın hattını değiştirmek için gittik. Şubede görevli erkek çalışan, babamın telefonunu görünce “Abi senin telefonun eski, senin telefonunu dinliyorlar, değiştirmen lazım” diyerek asılsız iddialarda bulundu. Biz sadece hat değişikliği için gitmemize rağmen, ısrarla telefon satmaya çalıştı. Ayrıca, şubede Xiaomi marka telefonlar olmasına rağmen “Biz Xiaomi satmıyoruz, onlara virüs gidiyor” diyerek yanlış bilgi verdi. Annem şubede Xiaomi marka telefon olduğunu söylediğinde ise “o teşhir ürünü” diyerek bir kez daha gerçeğe aykırı beyanda bulundu. Ben bir Xiaomi kullanıcısıyım ve böyle bir sorun yaşamadım. Çalışanın bu şekilde yalan söyleyerek satış yapmaya çalışması ve müşteriye “sen” diye hitap etmesi beni son derece rahatsız etti.
İlk defa bu şubeye gitmemize rağmen, hem babama hem anneme karşı saygısız bir tutum sergilendi. Şubenin Google yorumlarında da benzer şikayetler olduğunu gördüm, ancak dikkate alınmadığını düşünüyorum. Şubenin denetlenmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
23-26 Ağustos tarihlerinde Eskişehir Turkcell İletişim Merkezi İki Eylül Şubesi’ne, annemin telefonuna sürekli reklam ve virüs içerikli mesajlar gelmesi nedeniyle başvurduk. Orada çalışan S***** isimli personel, 2500 TL karşılığında telefona virüs programı yükledi. Ancak sorun çözülmedi ve birkaç ke...
Dün babam, Üsküdar Halk Caddesi Turkcell bayisine fatura ödemeye gittiğinde, kendisine ayaküstü bir şekilde faturaya ek olarak Samsung Galaxy A26 model bir telefon satışı yapılmış. Satış sırasında, telefonun piyasa fiyatının yaklaşık iki katına satıldığı fark edilmemiş. 70 yaşındaki babam telefonu k...
11.09.2025 tarihinde saat 12:30’da, şirket hatlarımdan 0541****260 numaralı hattı eSIM’e geçirmek için kurumsal müşteri temsilcim Ö*** Bey’e ulaştım. Kendisi izinde olduğunu belirterek F***** isimli başka bir çalışana yönlendirdi ve numarasını paylaştı. F***** Bey’i arayıp durumu anlattığımda, “Ben ...
Turkcell hat taşıma işlemi sırasında Beşiktaş Köyiçi Caddesi'indeki şubenizde, satış danışmanı ç**** bey ve diğer kadın personel müşteriye karşı saygısız davranışlarda bulunmuştur. Annemin numara taşıma işlemini, çalışanlarınızın tutumu nedeniyle iptal ettiriyorum. Ben de Turkcell müşterisiyim ve ar...
27 Eylül Cumartesi günü saat 16:00-17:00 civarında İstanbul Ortaköy Turkcell şubesine, babamın adına kayıtlı olan 5324****43 numaralı hattı kendi adıma devralmak için gittim. Şubedeki yetkili, ay sonu olduğu için devir işlemi yapılamadığını ve ekim ayının ilk haftasında tekrar gelmem gerektiğini söy...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.962 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.136 
Fatura 17.728 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.098 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.576 
Hız Testi 260 
İnternet 10.616 
Kampanya 1.415 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.345 
Pin Kodu 28 Platinum 1.101 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 723 
Salla Kazan 1.299 
Sim Kart 2.598 
Superbox 4.003 
Şebeke 2.905 
Taahhüt 1.451 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.280 
Yorumlar