Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kurumsal Hatlar İçin Kısa Kod Talebimize 4 Aydır Çözüm Sunulmuyor

ID:34188309

Kurumsal Hatlar İçin Kısa Kod Talebimize 4 Aydır Çözüm Sunulmuyor

Emre

Turkcell

10 Kasım 2025 13:00

210

Turkcell kurumsal hatlarımız için yaklaşık 4 aydır kısa kod oluşturmak istiyoruz. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini telefonla aradık hem de İzmir’deki Turkcell şubelerine bizzat başvurduk. Defalarca görüşmemize rağmen her seferinde yardımcı olunacağı söyleniyor fakat herhangi bir gelişme ya da geri bildirim alamıyoruz.

Kısa kodların oluşturulması, şirketimizde kurumsallığın sağlanması ve çalışanlar arasında kolay iletişim açısından bizim için oldukça önemli. Ancak talebimiz sürekli erteleniyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Daha önce şirket hatlarımızı açan beyefendiyi defalarca aradık, sonra kurumsal müşteri hizmetlerini aradık, her defasında yardımcı olacaklarını iletmelerine rağmen hiç dönüş alamıyoruz

Turkcell’den kısa kodların bir an önce oluşturulmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

10 Kasım 2025 13:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Emre

08 Aralık 2025 22:20

Şaka gibi gerçekten. Turkcell kurumsal dan birisi aradı. Bugüne kadar ki yaşadığımız olumsuz tecrübe için özürler diledi, bu süreci artık kendisinin takip edeceğini ve merak etmememiz gerektiğini iletti. Sonuç yine yok, yine her yer kapı duvar. Kime nasıl şikayet edeceğiz kime bu konuyu taşıyacağız bilmiyorum şu an

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Behlül sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Geçişi Yapılamadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Behlül

Turkcell

30 Ağustos 2025 03:49

847

29 Temmuz 2025 tarihinden bu yana İzmir ili Bornova ilçesinde, şirketimize ait bazı kurumsal hatların Turkcell’e geçiş işlemi gerçekleşmedi. Gerekli başvurular şirketimize gelen yetkili kişiler aracılığıyla yapıldı, ancak bu süreçte tarafımıza herhangi bir müşteri numarası iletilmedi. Sorunun çözümü...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetlerinde Sürekli İlgisizlik Ve Gecikme

Osman

Turkcell

23 Eylül 2025 09:03

305

25 Ağustos’ta Bursa’da kurumsal faturalı hat almak için Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri’ni arayarak başvuru yaptım. O günden bu yana tam 3 haftad...

Kurumsal Müşteriye Yetersiz Ve Gecikmeli Destek

Murat

Turkcell

12 Temmuz 2025 10:59

5.265

Turkcell yetersiz kurumsal destek Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyiz ve bu süreçte, sadece geçtiğimiz haftalarda acil bir desteğe ihtiyacımız oldu. Ancak yetersiz ve yanlış bilgilendirmelerden dolayı, şirketimizin satış pazarlama müdürünün telefonu iki gün kapalı kaldı ve ciddi bir ma...

1 Destek

Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri Görevini Yapmıyor

Özlem

Turkcell

28 Haziran 2024 17:50

601

Firmamıza ait kurumsal GSM hatlarımızı Turkcell'e taşımak istedik. Bulunduğumuz ilde Kurumsal Turkcell mağazası bulunmadığından dolayı Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri ile telefonla görüşüp hatlarımızı taşıyacağımızı ve en kısa zamanda bir satış temsilcisinin bizimle iletişim kurmasını rica etti...

Turkcell Kurumsal Hizmetlerinde Destek Eksikliği

Zeren

Turkcell

28 Şubat 2025 16:26

899

Turkcell kurumsal ile yıllardır çalışmaktayız. Haziran ayından beri eski şirketimizden yeni şirketimize telefon numaralarını aktarmaya çalışıyorum. Fakat defalarca değişen danışman sürecinde hiçbiri yardımcı olmadı. En son gidip İzmir'deki kurumsal tek yetkili firma Bornova'da, 'Dijital teknolojiye ...