Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numaramın Başkasına İrtibat Olarak Kaydedilmesi Ve Silinmesi Talebi

15 Temmuz 14:589

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.23’te, Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili bilgilendirme SMS’i aldım. Mesaj içeriğinde, n*** d*** isimli bir müşterinin 5*****5677 numaralı hattına telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği ve bu hatla ilgili bildirimler için numaramın doğrulanmasının istendiği yazıyordu.

Bahsi geçen hat bana ait değildir ve bu kişiyle hiçbir bağlantım yoktur. Telefon numaramın bilgim ve onayım olmadan başka bir abonenin irtibat numarası olarak sisteme tanımlanmış olmasından son derece rahatsızım.

Turkcell’den, telefon numaramın ilgili hattan ve varsa bağlantılı tüm kayıtlarından derhal silinmesini ve bu hatta ilişkin bilgilendirme veya onay amaçlı hiçbir SMS veya arama yapılmamasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanılmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve numaramın yanlış eşleştirildiği kayıtlara dair tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini istiyorum.

15 Temmuz 14:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri