Taşıma Sonrası Kullanılmayan Hattın Tam Ücretlendirilmesine İtiraz

25 Mayıs’ta faturam kesildi, 26 Mayıs’ta ise numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Bu tarihten sonra Turkcell hattımı hiç kullanmadım, ne internet paketi ne de dakika hakkımdan faydalandım. Buna rağmen 1 aylık dönem için, kullanmadığım dakikaların ve internet paketinin tamamını fatura etmişler.

Tüm operatörlerde mantık, kullandığın kadarını ve hatta hattın aktif kaldığı gün kadarını ödemek şeklindeyken Turkcell benden tam ay ücreti almaya çalışıyor. Hem hattım başka operatöre geçmiş durumda hem de kullanılmayan haklar için ücret çıkarılması bana göre hakkaniyetli değil. Hattımın son 3 hanesi 535’tir.

Kullanmadığım hat hakları için çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve sadece hattın gerçekten aktif ve kullanılabilir olduğu günler için ücretlendirme yapılmasını istiyorum.