to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma İşleminde Dijital 10 GB Hediye Benim İçin 5 GB Olarak Verildi
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom faturalı 20 GB hattımı kendi isteğimle Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini, benden sonra benzer şekilde yapan bir arkadaşıma Turkcell tarafından “Dijital 10 GB” hediye tanımlanmasına rağmen, bana yalnızca 5 GB internet tanımlandı. Aynı şartlarda işlem yapmamıza rağmen farklı uygulama yapılmasını adil bulmuyorum.
Turkcell’in kendi web sitesinde yer alan “Kasım Şenlikleri” kapsamındaki “5g Ultra Dijital 25 GB” teklifini esas alarak hattımı taşıdım. Buna rağmen, arkadaşımın yararlandığı Dijital 10 GB hediyesi bana tanımlanmadı ve daha düşük bir hediye internet verilmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Turkcell’den beklentim, hattımı taşıdığım tarihte arkadaşımın yararlandığı Dijital 10 GB hediyesinin aynı şekilde bana da tanımlanması ve bu süreçte haksız bir cayma bedeli çıkarılmamasıdır. Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gerekli görülmesi halinde, ilgili tüm kurumlara ve mercilere başvuracağımı ve hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
