to read complaints and reviews, or file yours.İlk 3 Ay 50 TL İndirim Uygulanmadı
5 Temmuz’da Turkcell uygulaması üzerinden paket değişikliği yaparken, uygulamanın bana sunduğu tekliflerden “İlk 3 ay faturaya 50 TL indirim” hakkını seçtim ve Dolu Mega 30 GB paketini onayladım. Kampanya gereği 3 ay boyunca faturamın 650 TL yerine 600 TL olması gerekirken, mevcut faturama herhangi bir indirim yansımadı ve önümüzdeki fatura döneminde de indirim görünmüyor.
Kampanya ekran görüntüsü ve Ağustos 2026 dönemine ait 650 TL’lik fatura görüntüsü elimde mevcut. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Turkcell uygulaması üzerinden tanımlanan bu “İlk 3 ay 50 TL indirim” kampanyasının tarafıma eksiksiz uygulanmasını, son faturamın ve izleyen iki faturamın her birinde 50’şer tl indirim olacak şekilde düzeltilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 01.08.2026 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma karşı yardımcı olunmadı her şey müşteri olana kadar aynı zamanda paket değişikliğine tıkladığım halde eski paketim 550 TL yeni paketim 650 TL'ye geçtiğim halde 320 TL ve üzeri paket geçişlerinde İlk 3 ay 50'şer tl indirim yapılmadı rezillik hattı kapatacağım
