Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı İtirazı

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Şu an kullandığım tarifede 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS hakkım var ve aylık 357 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 13 gün kala 532 numaralı hattan aranarak aynı tarife için yeni dönemde 700 TL ödemem gerektiği söylendi.

Aynı paket için neredeyse iki katına yakın bir fiyat teklif edilmesini hem adil hem de makul bulmuyorum. Özellikle hattını Turkcell’e yeni taşıyanlara çok daha cazip fiyatlar sunulurken, uzun süredir müşteri olan biri olarak bu şekilde yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, mevcut tarifeme yakın, makul ve mantıklı bir fiyatın tarafıma sunulması ve yıllardır müşteri olmanın dezavantaj değil, avantaj sayılacağı bir teklif verilmesidir. Bu konuda teklifin yeniden gözden geçirilmesini ve uygun bir indirim uygulanmasını rica ediyorum.