Tarif Ücretimde Ani Artış, Daha Uygun Bir Tarife İstiyorum

Turkcell hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve mevcut tarifemden memnunum. Şu anda 2000 dakika, 70 GB internet ve 250 SMS içeren bir paketim var ve faturam yaklaşık 530 TL olarak geliyordu. Tarife bitimine yaklaşık 10 gün kala Turkcell uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife teklifleri ise 700 TL ile 900 TL aralığında ve bu rakamlar benim için oldukça yüksek.

Mevcut tarifemle benzer içeriğe sahip, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aynı ya da benzer içerikteki paketimin, bütçemi aşmayacak makul bir ücretle devam ettirilmesini istiyorum. Müşteri olarak ne konuşma, ne internet, ne de SMS konusunda ekstra bir talebim yok, yalnızca şu an kullandığım içeriğe yakın ve ödenebilir bir ücretle hattımı kullanmayı sürdürmek istiyorum.

Bu nedenle, hattım için daha uygun fiyatlı bir tarife tanımlanması ve fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesi konusunda destek rica ediyorum. Gerekirse 0544********01 numarası üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.