to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Numara Taşıma İşlemi Uzun Süre Gecikti
17 Ocak’ta Türkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım; başvuru/sipariş numaram 19162893593. Aradan günler geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde neredeyse her gün Türkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece bilgilerimi güncellediklerini ve Kuryenet’e yazdıklarını söylediler; ancak somut hiçbir ilerleme olmadı. Kuryenet’e de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süreçte hattımı taahhütsüz olarak kullanmak zorunda kaldım ve bu yüzden ekstra mağduriyet yaşadım.
Numara taşıma sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, SIM kartımın Kuryenet ile yaşanan aksaklık da dahil olmak üzere sürecin acilen takip edilerek en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini ve bu süre içinde oluşan hak kaybımın/mağduriyetimin Türkcell tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
