Konya Sahipata Acentesi Üzerinden Sim Kartı Teslimi Uzuyor Ve İşlerime Engel Oluyor

Turkcell tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen SIM kartım için 24 Ocak’tan bu yana hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Takip bilgilerinde gönderimin Konya Sahipata acentesine ulaştığı görünüyor; ancak buna rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adres ve iletişim bilgilerimde herhangi bir hata veya eksiklik olmamasına rağmen gönderim hâlâ teslim edilmediği için zaman kaybı yaşıyor ve SIM kartıma bağlı işlerimi halledemediğimden mağdur oluyorum.

Gönderime ait takip numaram 458116014209’dur. İnternette Konya Sahipata acentesine ait güncel adres ve telefon bilgisi bulamadığım için acenteye ya da Kuryenet tarafına doğrudan ulaşamıyorum. Herhangi bir ek ücret ödememiş olmama rağmen bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

SIM kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmenin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.