to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma SIM Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurumu geçen hafta Çarşamba günü online olarak yaptım. 12.11.2026 tarihinde Kuryenet’ten sim kartımın alındığına dair SMS geldi; ancak o günden beri kartım İzmir Menemen Kuryenet acentesinde bekliyor, ne arayan var ne de teslimat için bir bilgilendirme yapılıyor.
Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece “kaydınızı aldık, bildirdik.” deniliyor ama hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Kuryenet tarafında ise zaten doğru düzgün bir müşteri hizmeti kanalı olmadığı için muhatap bulamıyorum. Sonuç olarak ortada ne kartımı teslim eden biri var ne de bu süreci gerçekten takip eden bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
Sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, gerekiyorsa en yakın Turkcell mağazasından teslim seçeneği sunulmasını ve bu kadar gecikme ve muhatap bulamama sorunuyla ilgili bilgilendirme ve gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
