to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yasal Takip SMS’i Aldım, Borcum Yok Ve Açıklama Talep Ediyorum
Turkcell’den bugün hattıma, adıma yasal takip başlatıldığına dair bir SMS geldi. Ancak hattım şu anda Vodafone operatöründe ve Turkcell’e ait herhangi bir borcum bulunmuyor. Gelen SMS’te T.C. kimlik numaram da belirtilmiş olduğu için bu durum beni ayrıca tedirgin etti.
Mesaj üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve borcumun olmadığı söylendi, ancak buna rağmen bu tür bir yasal takip SMS’i almam güvenimi sarstı. Borcum yoksa bu mesajın neden gönderildiğini, eğer bir borç veya dosya varsa da bunun neye ait olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Turkcell’den T.C. kimlik numaram üzerinden detaylı bir inceleme yapılmasını, varsa borcuma dair yazılı ve net bilgi verilmesini, yoksa da bu şekilde yasal takip içerikli SMS’lerin tarafıma gönderilmemesi için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 29.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
