to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihinde Turkcell dijital platformu üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Bu süreçte sim kartımın Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 27 Ocak olmasına rağmen sim kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı.
İzmir Bornova’da ikamet ediyorum ve hattı işim için kullanmak zorundayım, bu nedenle hattın bir an önce aktif olması benim için aciliyet taşıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 7 farklı kişiye aktarıldım. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi, kuryeye mail attıklarını söyledi ancak buna rağmen herhangi bir gelişme veya bilgilendirme olmadı.
Kuryenet’in sitesinden 458116010002 takip kodu ile sorgulama yaptığımda gönderim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Ne Turkcell tarafından ne de kargo tarafından somut bir çözüm sunulmadı, kimse gerçekten yardımcı olmuyor.
Sim kartımın daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve hattımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell üzerinden 18 Kasım’da online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni sim kartım 22 Kasım’da bulunduğum ile gelmesine rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Hattım kargoda beklediği için numaramı aktif olarak kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1894...
14 Ocak tarihinde Turkcell online kanalı üzerinden Turkcell’e geçiş başvurusu yaptım. 15 Ocak’ta SIM kartımın Kurye.net firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 458116007421 takip numaralı gönderim hâlâ kurye firmasında görünüyor ve SIM kartım İzmir Buca’...
Turkcell üzerinden internetten numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni SIM kartımın Kuryenet ile Muğla Milas’taki adresime gönderileceği bilgisi verildi. Takipte gözüktüğüne göre kargo, 25.11.2025 tarihinde Milas Kuryenet acentesi tarafından teslim alınmış; ancak bugün dördüncü iş günü olmasına rağme...
İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve Turkcell’den online olarak yeni hat için SIM kart siparişi verdim. 9 Ocak 2026 tarihinde gelen ilk siparişim, Kuryenet adlı firma tarafından 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve ben bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı gün akşam saa...
10.01.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Şartlarda SIM kartın en geç 2 iş günü içinde adresime teslim edileceği yazmasına rağmen bu süre içinde herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine 3. gün müşteri hizmetlerini aradığımda, SIM kartın 3 ile 5 iş gü...
Yorumlar