Taahhütlü TV+ Ve İnternet Paketi Ücretinde Bildirimsiz Zam İtirazı

TV+ ve internet hizmeti için Turkcell ile 12 aylık taahhütlü bir anlaşma yaptım. Anlaşmaya göre her ay 585 TL internet ücreti ve 215 TL TV+ ücreti olmak üzere toplam 800 TL ödeyecektim ve herhangi bir fatura aşımı ya da ek ücret olmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak daha aboneliğimin 3. Ayında TV+ ücretine zam yapıldığını ve fatura tutarımın arttığını fark ettim.

Bu zamla ilgili olarak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e‑posta ya da arama yoluyla herhangi bir bildirim almadım. Başta konuştuğumuz şartlara ve taahhütlü sözleşme tutarına rağmen kısa süre içinde paket ücretimin artırılmasını kabul etmiyorum.

TV+ ve internet paketimin aylık toplam ücretinin, sözleşmede belirtilen seviyeye tekrar indirilmesini ve taahhüt süresi boyunca da bu tutarın korunmasını talep ediyorum. Fazla tahsil edilen tutarlar varsa bunların da faturalarımdan düşülmesini istiyorum.