Turkcell Platinum 60 GB Paketi Anormal Hızda Tükeniyor Ve Sistem Hatası Şüphesi

Turkcell Platinum 60 GB internet paketi kullanıyorum ve son iki aydır paketim normal olmayan bir hızla tükeniyor. Daha önce aynı paketi 3-4 kişiyle paylaşmama rağmen bitiremezken, artık birkaç gün içinde paketim tükenmiş görünüyor.

İlk ay bu durumu fark ettiğimde Turkcell şubesine gittim, bana veri paylaşımının çok fazla internet tükettiği ve arka planda bir şeyler indirilmiş olabileceği söylendi. O dönemde belki benim hatam vardır diye düşünüp konuyu uzatmadım. Ancak ikinci ay sadece laptopuma bağlanarak, hiçbir arka plan indirmesi olmamasına rağmen 2 günde 47 GB harcandığı göründü. Ardından sınav haftam olduğu için 15 GB ek internet paketi aldım, o paket de 1 gün dolmadan bitti.

Daha önce aynı paketi çok daha yoğun kullanmama rağmen bitiremezken, son iki aydır bu kadar kısa sürede tükenmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil. Hat numaramın üzerinden detaylı bir kullanım ve faturalandırma incelemesi yapılmasını, varsa sistemsel bir hata ya da yanlışlık düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.