5
Çözüldü
Turkcell One Premium Paketi Yanlış Bilgilendirme Sonucu Aile Kullanımına Uygun Değil
22 Ekim 22:21111
"Turkcell tarafıma ulaştı ve eksik bilgilendirme sebebiyle abonelik iptali ve ücret iadesi konusunda yardımcı oldu."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhütses paketi
8 şikayet
600 TL Teklifi Tek Taraflı 650 TL'ye Yükseltilerek Zorla Kabul Ettirildi
11 Ağustos 17:27124
Turkcell faturalı mobil hattıma tanımlı taahhüt sürem bitmek üzereyken, yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri taraf...ından ve aynı zamanda Dijital Operatör (Online İşlemler) uygulaması üzerinden aylık 600 TL tutarında bir paket teklifi tarafıma sunuldu. Bu teklifi gördüğümde, taahhüdümün bitimine
Taahhüt Döneminde Ani Fiyat Zamları Ve 40 GB Paketin Kaldırılması
11 Ağustos 15:2459
Turkcell faturalı hattımın taahhüdümün son günlerine yaklaşırken karşılaştığım tarife fiyatlandırması ve paket seçenekle...ri uygulamasından ciddi şekilde şikayetçiyim. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 20 gün kala 20 GB, 30 GB ve 40 GB’lik paketler sırasıyla 350 TL, 400 TL ve 450 TL olarak görünürken, son
Taahhüt Son Döneminde Paket Fiyat Artışı Ve Kaldırılan Seçenekler
11 Ağustos 02:2489
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün son günlerine yaklaşırken yaşadığım tarife fiyatlandırması ve paket seçenekler...i konusundaki uygulamadan şikayetçiyim. Taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala 20 GB, 30 GB ve 40 GB’lik paketler sırasıyla 350 TL, 400 TL ve 450 TL olarak görünürken, son 10 güne y
1
Turkcell Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Paket Tanımlanması Ve Ücret İtirazı
26 Temmuz 18:42101
Turkcell mobil hattı babam E*** C***** adına kayıtlı olup hattı fiilen ben kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 25.07.2026 t...arihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce, 19.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Dev Star 240 GB paketine geçiş talimatı verdim. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi de t
Ses Geri Gelme Ve Haksız Açma Kapama Ücretleri
21 Haziran 22:56283
9 yaşındaki oğlum için Turkcell çocuk paketi aldım, hattı aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Konuşma esn...asında sürekli ses geri geliyor, karşı tarafı net duyamıyoruz ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu anlattığımda, telefondan
1
Yenileme Bildirimi Eksikliği Ve Çelişkili Yönlendirme
24 Nisan 16:09606
Uzun süredir kullanıcısı olduğum Dev Platinyum 240 GB paketimin taahhüt süresi ayın 20’sinde sona ermiştir. Ancak bu sür...eçte tarafıma paketimin bitmek üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme ya da yenileme teklifi yapılmamıştır. Bu durum müşteri memnuniyeti açısından önemli bir eksikliktir.
Yenilenen Pakette GB Kaybı Ve Hediye Verilmemesi Mağduriyet Oluşturdu
24 Haziran 2025 11:00690
Merhaba Turkcell uygulamasından her gün uyarı yaparak taahhüt süremin bitimine kalan süreyi belirtiyordu bugün son gün y...enileme yapmanız gerekiyor. Dediği için 250+ 50 GB paketi seçerek yenileme yaptım. Sonra uygulama üzerinden baktığımda kalan 34 GB silindiğini ve yeni pakette hediye 50 GB verilmed
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell430
Avans TL48
Cayma Bedeli3.014
Çocuk Hattı293
Dijital Servisler1.183
eSIM1.110
Fatura15.442
Faturalı Paketler4.043
Faturasız Paketler765
Gnctrkcll929- Hat Aktivasyonu773
Hat Devir903
Hat Kapatma911- Hat Kısıtlama775
Hesap2.975
Hız Testi274
İnternet10.624
Kampanya2.036
Kamu Tarifeleri104
Kontör118
Mobil İmza922
Mobil Ödeme524
Numara Değiştirme387
Numara Engelleme380
Numara Taşıma3.288
Pin Kodu30- Platinum911
Puk Kodu30
Rahat Paketler492
Salla Kazan851
Sim Kart2.774
Superbox5.003
Şebeke3.391
Taahhüt2.119
Tarife Değişikliği1.283
TL Yükle242
Upcall58
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.199
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100