Turkcell Taahhütmobil müşteri hizmetleri

Turkcell mobil hattımda taahhüt sürecimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdümün bitmesine ya...klaşık bir ay kalmışken bugün internet paketim bitti ve yarın da kullanım süresi doluyor. Ben de bugün için paket değişikliği yapıp yeni taahhüde geçmek istedim. Bugün, yaklaşık 1...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat müşterisiyim. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yeni taahhüt için ban...a 12 ay süreyle aylık 329 TL’lik bir teklif sunuldu. Hâlihazırda yaklaşık 259 TL ödüyorum ve teklif edilen yeni rakam bana oldukça yüksek geliyor. Sadık bir müşteri olarak, kullan...

Turkcell faturalı hattım için 10.06.2026 tarihinde Dijital Operatör mobil uygulaması üzerinden paket yenilemesi yaptım. ...Paket yenileme ekranında 2 aylık youtube.com Premium üyeliğinin hediye olduğu açıkça yazmasına rağmen, hattıma herhangi bir youtube.com Premium kampanyası tanımlanmadı. Turkcell m...

Turkcell mobil hattımda kullandığım tarifenin 12 aylık taahhüt süresinin bitmesine 3 gün kala Turkcell uygulaması üzerin...den kendime uygun yeni bir paket seçtim ve bu pakete geçmeye karar verdim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak bir temsilciyle görüştüm ve 7 Haziran 2026 tarihinde yeni tarifeye...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 20.05.2026 tarihinde bitecek olan taahhüt yenileme dönemimde tar...afıma sunulan tarifelerin fiyatlarını oldukça yüksek buluyorum. Yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulurken mevcut müşterilere yeterince uygun teklifler verilmemesi memn...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hattı kullanıyorum. Bugün taahhüdümü yenilemek için Turkcell ile görüştüğümde bana önce... 135 TL civarında bir ücretle taahhüt olacağı söylendi. Ancak sonrasında bu ücretin 400 TL olması gerektiği ifade edildi ve arada ciddi bir fark çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizm...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 280 TL ödüyorum. Taahhüdüm yenileme dönemine geldi...ğinde Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni taahhüt fiyatına baktığımda, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 60 oranında artış yapıldığını ve benden aylık...

Çocuğum için Turkcell’den TCL çocuk kol saatine uyumlu, faturalı çocuk kol ...saati tarifesi aldım ve aylık yaklaşık 166 TL fatura ödemekteydim. Tarife t...

Turkcell faturalı hattım için uygulanan yeni tarife politikası sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda mevcut taahhütlü ...paketim için 477 TL ödüyorum ve yaklaşık 15 gün sonra taahhüt sürem bitiyor. Aynı pakete devam etmek istediğimde yeni fiyatın 600 TL olacağını hem telefonla arandığımda hem de mobi...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Ağrı Merkez Kavak Köyü’nde görev yapan bir öğretmenim ve günümün büyük kısmını bu köyd...e geçiriyorum. Ancak Kavak Köyü ve çevresinde hattım hiçbir şekilde çekmiyor, ne sesli arama yapabiliyorum ne de mobil internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Hattım yalnızca Ağr...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay içinde sona eriyor; bitimine yaklaşık 16 gün kaldı. Yaklaşık bir yıldır ...Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm bitmeden önce Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeni bir teklif sunuldu, ancak hem fiyatın çok yüksek olması hem de paket içeriğinin mevcut tarif...

Turkcell hattımda taahhüdüm bittikten sonra hattımı yaklaşık iki gündür taahhütsüz kullandım ve bu sürede eski paketimin... indirimsiz ve oldukça yüksek fiyatı üzerinden ücretlendirildiğimi fark ettim. Bunun üzerine Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeni bir taahhütlü paket seçtim. Uygulamada 480 GB...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme dönemine girmiş bulunuyorum ve taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı. Taahhüt ye...nileme için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan tekliflerin, hem kendi mevcut faturama hem de diğer operatörlerin tarifelerine göre oldukça yüksek olduğ...

Turkcell faturalı hattımda, taahhüdüm 4 gün önce sona erdiği halde mevcut paketime olağan dışı bir zam uygulanmıştır. BT...K’nın 1 Ekim 2025 tarihinden sonra biten taahhütlerde %32’den fazla zam yapılmaması yönündeki kararına rağmen, Turkcell bu kurala uymamaktadır. Kontratımı yenilemek istemiyorum çün...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim. 10 Kasım’da fatura tarihim yaklaşınca yeni bir tarife arayışına girdim. Ancak h...em mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri mevcut müşterilere yeterince değer vermiyor. Mağaza personeli bana başka operatörlere geçip daha sonra geri dönmemi önerdi. Ben de h...

Turkcell hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu süreçte haftada yüzlerce rahatsız edici mesaj alıyorum. Mesajları...n çoğu casino, bahis siteleri, "FreeSpin kazandınız", "Sana özel Bonus" veya "İnternet taahhüt süreniz bitti" gibi içeriklerden oluşuyor. Ayrıca "Evraklarınızın son günü" gibi fark...

28 Ağustos tarihinde hattımı başka bir operatöre taşımak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmem sırasınd...a bana herhangi bir taahhüt ceza bedeli çıkmayacağı özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen faturama 580 TL tutarında ceza bedeli yansıtıldı. Ayrıca müşteri hizmetleri görüşmesi so...

Turkcell mobil hat kullanıyorum. Evimin çoğu yerinde çekmediği ile ilgili olarak 16.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri...ne kayıt oluşturdum. Dönüş olmayınca, bir ay sonra, bugün yani 16.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bölgede sıkıntı olduğunu, sorunun giderilmesiyle ilgili herhang...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüt Şubat ayında bitecek gözüküyordu. Aralık ayında Turkcell müş...teri hizmetleri aradı, taahhüdünüz bitecek yenileyelim mi diye. Ben de incelemek adına telefonu kapattım, mobil uygulamaya geçtim. Müşteri hizmetlerini verdiği ücretin aynısı uygul...