to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Ağrı Merkez Kavak Köyü’nde görev yapan bir öğretmenim ve günümün büyük kısmını bu köyde geçiriyorum. Ancak Kavak Köyü ve çevresinde hattım hiçbir şekilde çekmiyor, ne sesli arama yapabiliyorum ne de mobil internet hizmetinden yararlanabiliyorum.
Hattım yalnızca Ağrı il merkezine indiğim kısa zamanlarda çekiyor, görev yerim olan köyde ise sinyal dahi alamıyorum. Bu nedenle hattı, asıl ihtiyaç duyduğum yerde kullanamıyor ve ödediğim faturalı hat ücretinin karşılığında hizmet alamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili birimler ile daha önce ben ve köylülerimiz defalarca iletişime geçmemize rağmen, köyümüzde yaşanan şebeke sorunu giderilmemiştir. Buna rağmen hattım faturalı olarak devam etmekte ve kullanamadığım hizmet için de ücretlendirilmektedir.
Bu nedenle, Turkcell’den talebim, hattımın bulunduğum bölgede çekmemesi ve hizmet alamamam nedeniyle, hiçbir şekilde taahhüt cayma bedeli yansıtılmadan hattımın derhal faturasıza (ön ödemeli) çevrilmesidir. Hizmet alamadığım bir yerde taahhüt altında tutulmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Turkcell hattımı yıllardır Ağrı ili Taşlıçay ilçesi Düzgören köyünde kullanıyorum. Doğduğum günden beri, yani yaklaşık 32 yıldır köyümüzde Turkcell şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. Etrafımızdaki tüm köylerde şebeke olmasına rağmen yalnızca bizim köyümüzde telefonla sağlıklı şekilde konuşmak ve inter...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Bartın ili Güzelcehisar Köyü, Kapaklı Mahallesi Merkez bölgesinde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Sorunun telefonumdan ya da sim kartımdan kaynaklanmadığını, tamamen operatörle ilgili olduğunu tespit ettim. Aynı bölgede d...
Van ili Bahçesaray ilçesinde yaşıyorum ve Akyayla Köyü’nde çalışıyorum. Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ancak ne ilçede ne de köyde hat çekmiyor, neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu durumla ilgili olarak iki defa Turkcell müşteri hizmetleriyle ve bayileriyle görü...
Ağrı merkez Kavak köyünde yaşıyoruz ve köyümüz Ağrı merkeze yaklaşık 25 kilometre uzaklıkta olmasına rağmen, yıllardır Turkcell hattımız köyde neredeyse hiç çekmiyor. Köy kurulduğundan beri bu sorunu yaşamamıza rağmen hâlâ düzgün bir çekim gücü sağlanmadı. Telefonla konuşabilmek için köyün içinden ...
Turkcell faturalı hattımı Erzurum ili Oltu ilçesi Y**** H**** O*** Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaşadığım yer şehir merkezi olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır mobil internet erişimim çok kısıtlı, çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Aynı bölgede bulunan diğer Turkcell kullanıcıları da aynı ...
Yorumlar