Turkcell Taahhüt Yenilemede Aşırı Yüksek Teklifler

Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme dönemine girmiş bulunuyorum ve taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı. Taahhüt yenileme için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan tekliflerin, hem kendi mevcut faturama hem de diğer operatörlerin tarifelerine göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Bana 10 GB internet ve 1.000 dakika içeren paket için 400 tl, 20 GB internet ve 1.000 dakika içeren paket için ise 550 tl gibi rakamlar teklif edildi. Bu fiyatlar, piyasadaki diğer operatörlerin benzer ya da daha yüksek içerikli tarifelerine kıyasla cazip olmaktan uzak kalıyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, sistemde mevcut olan tekliflerin sadece bunlar olduğu söylendi ve daha makul bir seçenek sunulmadı. Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve taahhüt yenileme döneminde sadık müşterilere daha rekabetçi ve avantajlı fiyatlar sunulması gerektiğine inanıyorum.

Diğer operatörlerin sunduğu ücretler dikkate alınarak, hattım için makul, rekabetçi ve cazip bir indirim yapılmasını ve taahhüdümü bu şartlarda yenileyebilmeyi talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.