to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın taahhütnamesinin bitmesine bir gün kala, mecburen farklı bir pakete geçiş yapmak zorunda kaldım. Yeni pakete geçtiğimde kalan kullanımlarım yenilenmişti fakat iki gün sonra tekrar yenileneceği yazıyordu. Bu nedenle interneti normal şekilde kullanmaya devam ettim. Şimdi faturamı kontrol ettiğimde, bir ay için iki fatura ödemesi görünüyor. Ayrıca dört adet internet paket aşımı eklenmiş fakat eklendiğine dair ne bir SMS ne de bir bilgilendirme geldi. 497,8 TL ödemem gerekirken 1229,7 TL faturayla karşı karşıya kaldım.
Turkcell faturam genellikle 385 TL oluyor. Ancak bu ay faturam 1070 TL'ye çıkmış ve 600 TL'lik internet aşımı gözüküyor. Sürekli yenilenen 1 GB internet paketim, bir günde hatta bazen saatler içinde tükeniyor. Her ay internet kullanımım aynı olmasına rağmen, bazı aylarda aşım oluyor, bazılarında ise...
Turkcell 12 aylık faturalı paket anlaşmam 24.01.24 tarihinde biteceğinden mevcut tarih öncesinde 2 3 kez Turkcell iletisim merkeziyle iletişime geçtim. 24 Ocak öncesi yenileme yapılırsa yeni taahhüt üzerinden faturalandırılacağım ( yani 553 TL ) hakkında bilgilendirildim. Bu yüzden anlaşma bittikten...
Turkcell aboneliğimiz sona erdi ve yenilemek için başvurduk. Ancak, yeni bir abonelik açılmış ve eski abonelik iptal edilmemiş. Bu nedenle, 730 TL'lik fatura ödemem gerekiyor. Taahhütnamemi kapatmadığım için 430 TL ve yeni aboneliğin faturası olarak da 290 TL ödemem bekleniyor. Turkcell hizmetlerind...
Turkcell ile 21 Haziran'da görüştüm ve 3 ay sonra taahhüdüm bitecekti. Ancak internet paketim bittiği için müşteri temsilcisiyle tekrar iletişime geçtim ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Aynı paketi aldığım için sadece güncel fiyatı ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen şu an iki fatura ödemek zoru...
Turkcell hattımda paket değişikliği yaptım. 18’inde online işlem merkezi üzerinden paketimi değiştirdim, fatura kesim tarihim ise 25’iydi. Paket değişikliği sırasında bana herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağı belirtildi. Önceki faturam 300 TL civarındaydı, yeni paketimin ücreti i...
Yorumlar