Taahhüt Sonunda Paket Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell faturalı hattımın taahhütnamesinin bitmesine bir gün kala, mecburen farklı bir pakete geçiş yapmak zorunda kaldım. Yeni pakete geçtiğimde kalan kullanımlarım yenilenmişti fakat iki gün sonra tekrar yenileneceği yazıyordu. Bu nedenle interneti normal şekilde kullanmaya devam ettim. Şimdi faturamı kontrol ettiğimde, bir ay için iki fatura ödemesi görünüyor. Ayrıca dört adet internet paket aşımı eklenmiş fakat eklendiğine dair ne bir SMS ne de bir bilgilendirme geldi. 497,8 TL ödemem gerekirken 1229,7 TL faturayla karşı karşıya kaldım.