to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Paket Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell faturalı hattımın taahhütnamesinin bitmesine bir gün kala, mecburen farklı bir pakete geçiş yapmak zorunda kaldım. Yeni pakete geçtiğimde kalan kullanımlarım yenilenmişti fakat iki gün sonra tekrar yenileneceği yazıyordu. Bu nedenle interneti normal şekilde kullanmaya devam ettim. Şimdi faturamı kontrol ettiğimde, bir ay için iki fatura ödemesi görünüyor. Ayrıca dört adet internet paket aşımı eklenmiş fakat eklendiğine dair ne bir SMS ne de bir bilgilendirme geldi. 497,8 TL ödemem gerekirken 1229,7 TL faturayla karşı karşıya kaldım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27/06/2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
