Taahhüt Yenilemede İki Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüt Şubat ayında bitecek gözüküyordu. Aralık ayında Turkcell müşteri hizmetleri aradı, taahhüdünüz bitecek yenileyelim mi diye. Ben de incelemek adına telefonu kapattım, mobil uygulamaya geçtim. Müşteri hizmetlerini verdiği ücretin aynısı uygul...

Turkcell'de bir adet normal, bir adet de data hattım bulunmakta. Turkcell internet cihazına bağlı olan bu data hattımın taahhüt bitme bildirimini asıl kontak hattıma yapmadı ve bunun yerine inatla data hattına SMS atmış Turkcell. Geçen sene de aynı durum yaşandı ve ben özellikle bu bildirimlerin fat...

Turkcell hattımın taahhüdünün dolmasına 3 gün kala taahhüdümü yenileyip yeni pakete geçtim. Ben 3 gün sonra, yani eski taahhüt bitince bunun devreye gireceğini sandım. Fakat 27 gün eski fiyattan kullanıp 3 gün yeni fiyattan kullanmama rağmen faturamı son fiyata göre yansıtmışlar. 130 küsur ödemem ge...

Turkcell'de geçen yıl kullanmaya başladığım 20 GB internetli yıllık paketim taahhüt süresi bitince, bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketim yenilenmemiş ve bu ay faturam yaklaşık 2 katına çıkarak 1.036,90 TL olmuştur. Hattım bireysel olarak bana aittir. Paketin bitişiyle il...

Turkcell hattının taahhüdü dolduğu için online olarak yeni paket aldım. Bana kontratınızın son yenileme tarihi bugün dendiği için yeniledim. Fakat kontratımın bitmesine 1 gün kaldığı için beni kullanmadığım haklardan mahrum bırakarak ikinci fatura dönemine geçirdiler. Suçlu olarak da benim 1 gün erk...