to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Kontörlü Geçişte Haksız Çifte Fatura
Turkcell hattım 0531 *** ** 34 numaralı telefon üzerinde kayıtlı olup, uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihine 3 gün kala faturalı hattan kontörlü hatta geçiş yaptım. Taahhüt bitimine çok az süre kalmış olmasına rağmen, Nisan ayı faturamda normalde yaklaşık 460 TL civarında gelen tutar bu kez yaklaşık 940 TL olarak yansıtıldı.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümü taahhüt bitiminden sonra iptal ettiğimi, bu nedenle bu faturanın bu şekilde oluştuğunu söylediler. Ancak ben taahhüt bitimine sadece 3 gün kalmışken kontörlüye geçiş yaptım ve her ay düzenli ödediğim tutarın neredeyse iki katına yakın bir fatura ile karşılaşmamı haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Nisan ayına ait bu yüksek faturanın, önceki aylarda ödediğim yaklaşık 460 TL civarındaki normal seviyesine çekilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
