Taahhüt Sonunda Fiyatların Ani Artışı Ve Destek Yetersizliği

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB internetli tarifenin taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2 ay varken Turkcell uygulamasında aynı içeriğe sahip paketi 700 TL civarında görüyordum. Bugün taahhüdümün bitmesine 17 gün kala tekrar kontrol ettiğimde ise benzer paketler için ilk 3 ay 950 TL, sonrasında da aylık 1000 TL gibi çok daha yüksek fiyatlar çıktığını gördüm.

Bu durumla ilgili canlı destek üzerinden Turkcell ile görüştüğümde, fiyatlarla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala fiyatların bu kadar yükselmesi ve önce gördüğüm daha makul tekliflerin tamamen ortadan kalkması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ben taahhüdüm bittikten sonra 90 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 700 TL civarında kullanmak istiyorum. Uygulamada taahhüdüme az kala gösterilen aşırı yüksek fiyatların yeniden gözden geçirilmesini, önceki gibi makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.