Taahhüt Bitiminde Fiyatların Şok Artışı Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

Turkcell hattımda kullandığım 10 GB’lik tarifemin taahhüdü 10.09.2026 tarihinde bitti. Taahhütlü iken yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma taahhütlü fiyatın 450 TL, taahhütsüz fiyatın ise 700 TL olacağı söylendi.

Taahhüt bittiği anda bu kadar yüksek oranda artış yapılmasını ve taahhüt alınmadığı durumda fiyatın neredeyse katlanmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, fiyatların bu şekilde olduğunu belirttiler.

Tarife ücretlerinin makul ve öngörülebilir bir seviyeye çekilmesini, mevcut müşterilerin bu kadar yüksek artışlarla karşı karşıya bırakılmamasını ve hattım için daha makul bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.