to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Fiyatların Şok Artışı Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
Turkcell hattımda kullandığım 10 GB’lik tarifemin taahhüdü 10.09.2026 tarihinde bitti. Taahhütlü iken yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma taahhütlü fiyatın 450 TL, taahhütsüz fiyatın ise 700 TL olacağı söylendi.
Taahhüt bittiği anda bu kadar yüksek oranda artış yapılmasını ve taahhüt alınmadığı durumda fiyatın neredeyse katlanmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, fiyatların bu şekilde olduğunu belirttiler.
Tarife ücretlerinin makul ve öngörülebilir bir seviyeye çekilmesini, mevcut müşterilerin bu kadar yüksek artışlarla karşı karşıya bırakılmamasını ve hattım için daha makul bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar arayın
Bir defa çaldırıp bıraktınız aradık ulaşamadık diyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.09.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çağrı atıp bırakıuorsunuz teşekkürler Turkcell aramayın geçiş yapacağım başka operatöre
Turkcell müşteri hizmetlerinden hattımı faturasıza geçirme talebime istinaden aradılar telefonu suratıma kapattılar
