Serve Deep Silgi Mekanizması Dönmüyor, Tamir Veya Değişim İsteniyor

Serve markalı Serve Deep model silgimi yaklaşık 7 gündür kullanırken silgi kısmının dönmediğini fark ettim. Cihazı çalıştırdığımda silgi mekanizması dönmüyor, Elle çevirmeye çalıştığımda ise dişlisinden tık tık ses geliyor ve mekanizma sıkışmış gibi hareket etmiyor, bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Ürünü alırken böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim ve şu anda silgiyi hiç kullanamıyorum. Henüz mağaza, yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.

Serve markasından, Serve Deep model silgimin dönmeyen ve dişlisinden tık tık ses gelen mekanizmasının kontrol edilmesini, gerekiyorsa tamir veya ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.