Taahhüt Bitiminde Fatura 800 TL’ye Çıktı Bilgilendirme Yapılmadı

Turkcell ile geçen yıl faturalı mobil hattım için 12 aylık taahhüt yaptım ve taahhüt süresi boyunca faturalarım yaklaşık 307 TL civarında geliyordu. Ancak firma, taahhüdümün biteceğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapmadan, Temmuz dönemi faturamı yaklaşık 800 TL olarak yansıtmış.

Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma bilgi verilmeden faturamın bu kadar yüksek tutarda gelmesini kabul etmiyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 3530’dur. Taahhüt bitişiyle ilgili zamanında bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, faturamın taahhütlü dönem şartlarına uygun makul seviyeye çekilmesini ve ücret farkının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.