to read complaints and reviews, or file yours.Superonline-Superbox İptal Mesajı Ve Modem İade Mesajı İletilmedi
Superonline Superbox iptal bilgisi mesajı ve modem iade mesajı İletilmedi
0533**93 5*** numaralı Turkcell Superbox aboneliğimi 16/04/2024 tarihinde iptal edildiğine dair aranarak bilgilendirildim. Talebimi alan personel, modem iadesi ile ilgili mobil hattıma detaylı bilginin sonrasında mesaj olarak geleceğini belirtti. Hat iptalim tamamlandıktan hemen sonra, mobil hattıma abonelik sonlandırma talebimin başarıyla alındığı mesaj bilgisi geleceği söylendi ancak gelmedi. Modem iade mesajı da gelmedi.
Sorunla ilgili tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum. Geçilmediği takdirde; sistemlerinizdeki sorun sebebiyle, tüketiciyi zor durumda bıraktığınızdan dolayı hukuki süreç başlatılacaktır. Bütün deliller mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gülce Hanım, Talebinizle ilgili inceleme başlatabilmemiz için şikayetinize konu olan Superbox hattınıza ait data numaranızı ya da müşteri numaranızı talebinizle birlikte (talebe konu olan GSM numarası alanına ekleyerek) iletmeniz durumunda memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım > Yeni Talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
