to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösteren Kargo Kaydı Yanıltıcı İade Ve Satıcı Ödemesinin Çekilmesi
Gardrops uygulaması üzerinden bir kot pantolon sattım. Ürünü kargo firmasına teslim ettim ve kargo takip ekranında alıcıya “teslim edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen alıcı ürünü teslim almadığını iddia ederek iade talebi açtı.
Ben de kargo teslim kaydı açıkça ürünü teslim aldığını gösterdiği için iadeyi reddettim. Ancak Gardrops itirazımı dikkate almadan satıştan hesabıma aktarılan ücreti geri çekti ve sistemde ürün sanki bana iade edilmiş gibi güncelledi. Oysa ürün fiziksel olarak bana hiç ulaşmadı, şu an ne ürünüm var ne de satış bedeli hesabımda duruyor.
Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Kargo teslim kaydı ortadayken satıcının bu şekilde korunmaması ve zarara uğratılması kabul edilebilir bir durum değil. #111070996 numaralı işlemle ilgili yaşadığım maddi zararın giderilmesini ve konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hala aranmadım, hem param hem pantolonum gitti. Gardrops ürünümü resmen gasp etti.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Bu kadar zaman bekletip bu cevabımı yazdınız? Zaten orada açık ticketim var! Bu cevabı yazmadan önce bir sisteminize baksaydınız. Param nerede? Pantolonum nerede? Size güvenip ürünü sizin kargo kodunuz ile belirtiğiniz kargoya vaktinde teslim ettim. Ondan sonra teslim alınan ürünün parasını bana ödemediniz, pantolon iade dediniz. Pantolon ortada yok. Bir de utanmadan kaybettiğiniz pantolonu tekrar satışa soktunuz! Pantolon ortada yok, ama siz satışa soktunuz. Pantolon yok, parası yok. Açık sistemizinizde şikayetim var. Bir de burada ahkam kesiyorsunuz.
