Superbox Ev İçinde Çekim Sorunu Ve Sözleşme İptali Talebi

Uzun zamandır Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıyorum ancak aldığım günden beri evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. İnterneti yalnızca evin çatısına çıkarıp modemi camlara yapıştırarak kullanabiliyoruz, normal şartlarda evin içinde kullanmak mümkün olmuyor.

Bu durum yaklaşık 2 yıldır bu şekilde devam ediyor. Defalarca farklı noktalara yerleştirmemize rağmen çekim kalitesi hiç düzelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok, bir dahaki yatırım döneminde hız/çekim artırılacak” şeklinde bir geri dönüş aldım, yani şu an için hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben bu hizmeti evin içinde kullanabilmek için aldım, çatıda camlara yapıştırarak internet kullanmak zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle Superbox hattımın taahhütlü sözleşmesinin iptal edilmesini ve iptal sırasında kesinlikle cayma bedeli ya da ek bir ücret alınmamasını talep ediyorum.