Superbox Kurulumunun 48 Saat İçinde Yapılmayışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Gelen Yanıtsızlık

Turkcell Superbox için 6’sında evime kurulum başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 48 saat içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma “öncelik tanınacağı” bilgisi verildi fakat buna rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuruyu faturama yansıt özelliği ile gerçekleştirdim, fakat ortada ne kurulum ne de aktif bir hizmet var.

Günlerdir internet hizmeti bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Superbox kurulumumun acilen yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.