Superbox Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Superbox için yaklaşık 12 gün önce abonelik başvurusu yaptım ancak aradan geçen tüm süreye rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Başvuru sırasında kısa süre içinde kuruluma gelineceği söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte çağrı merkezini üç kez aradım, her seferinde aciliyet notu alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. İnternet hizmetini kullanmaya başlamak için beklerken mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Turkcell Superbox kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.