to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda 8 Gün Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superbox için başvuru yaptığımda en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı.
Kurulum adresim İzmir ili Aliağa ilçesi Şakran Hasbi Efendi Mahallesi’nde bulunuyor. Bu süre içerisinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ve son olarak dün aradığımda da aciliyet bildirimi yapıldığı belirtildi, ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş veya ekip yönlendirmesi olmadı.
Sürekli ertelenen bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Superbox kurulumumun artık daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Pazartesiden beri aciliyet bildirdik şu bu denilerek geçiştiriyorsunuz salı gün görüştüğümde bu hafta içi kurulum yapılır dediler hala ne gelen var ne arayan
