Superbox Montajı 15 Gün Gecikti, Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superbox için 02.07.2026 tarihinde 1 TB’lik paket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Superbox’ın en geç 3 gün içinde evime montajının yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen Seferihisar Tepecik Mahallesi’indeki adresime hala montaj yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “notunuzu aldım, ilgili birime iletiyorum” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. Seferihisar’daki montaj ekiplerinin de sanki buraya montaj için değil tatile gelmiş gibi ilgisiz davrandığını düşünüyorum, çünkü hiçbir geri dönüş yapılmadı, randevu verilmedi.

Superbox montajımın acil olarak yapılmasını, montaj ekiplerinin görevini yerine getirip bağlantımı bir an önce aktif etmesini istiyorum. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.