to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Schafer Termos Değişim Talebi
13.07.2026 tarihinde Evim Kolay AVM Çorum şubesinden Schafer Kitchenhouse Hero 2.5 l termos satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda termosun ayıplı olduğunu, vakum hatası bulunduğunu ve yukarıdan başlayarak ısının aşağıya, gövde dışına doğru verdiğini fark ettim.
Bunun üzerine 14.07.2026 tarihinde ürünü kargo ile mağazaya gönderdim. Satın alırken herhangi bir sorun olması durumunda değişim ya da gereken neyse yapılacağı söylendiği halde, inceleme sonrası “biz deneyip size dönelim” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. 17.07.2026 tarihinde bozuk ürünü tekrar teslim aldım ve bu kez termosun kullanılmış olduğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Ayrıca termosun ısınmasının normal olduğu ifade edildi.
Aynı ürünün 2 litrelik modelini 6 yıldır sorunsuz kullanan biri olarak, bu üründeki ısınmanın ve vakum hatasının kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen bu durumun küçük bahanelerle geçiştirilmesi ve müşteri mağduriyeti yaratılması, köklü bir firma olan Evim Kolay AVM’ye yakışmamaktadır.
Ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Schafer Kitchenhouse Hero 2.5 l termosun ayıpsız bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
