Tıkla Gelsin Kampanyasındaki 5 Bin TL İadesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Tıkla Gelsin’in “5 bin tl yükle, 1.000 TL kazandıran” kampanyasından yararlanmak için 3 gün önce hesabıma havale yoluyla 5 bin tl yükleme yaptım. Kampanya şartı olarak belirtilen bu yüklemeyi eksiksiz yerine getirmeme rağmen ne kampanya kapsamında vaat edilen tutar tanımlandı ne de yüklediğim 5 bin tl iade edildi.

Günlerdir hem kampanya ile ilgili net bir açıklama alamıyor hem de paramın iadesi konusunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Ulaşılabilir, sorumluluk alan tek bir muhatap bulmak mümkün değil. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise son derece saygısız bir üslupla konuşulup görüşme anında sonlandırılıyor, sorunumu detaylıca anlatmama bile izin verilmiyor.

Hem kampanya taahhütlerinin yerine getirilmesini hem de iade edilmeyen 5 bin tl paramın derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.