to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda 48 Saat Sözünün İhlali Ve Cevap Almama
07.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB paketine başvuru yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçti ve hala herhangi bir kurulum yapılmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de bir bilgilendirme sağlandı. Cumartesi günü aranıp “evde misiniz, kuruluma geleceğiz” denildi, evde olduğumu belirttim ancak o günden sonra ne gelen oldu ne tekrar arayan ne de bir özür dileyen.
Bu kadar bekletilmek ve verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Eğer hizmeti sunmak istemiyorlarsa bunu açıkça belirtmelerini, aksi halde Superbox kurulumu için verilen taahhüdün derhal yerine getirilmesini ve sürecimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yine hala aranmadım, bir de en kısa sürede arayacaksınız demişler. Sizin en kısa süreniz 1 ay falan mı 😁 siz beni aramayın sizin gibi kötü bir firma daha tanımadım. Superbox u da iptal edin daha en baştan bunu yaşatan sonrasında neler yaşatmaz ki komik bir firmasınız. Satış olmaması için elinizden geleni yapıyorsunuz tebrikler
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.09.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
