Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Superbox Kotam Hızla Tükeniyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

ID:34396738

Superbox Kotam Hızla Tükeniyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Hikmet

Turkcell

30 Kasım 2025 02:28

467

Superbox hattımda 300 GB’lik paket kullanmama rağmen kota sürekli olarak normalden çok daha erken bitiyor. Paketimin kullanım şeklimde olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen her ay benzer şekilde kotanın hızla tükendiğini görüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda şüphe duyuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise durumum önemsenmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ayrıntılı bir inceleme yapıldı ne de net bir açıklama tarafıma iletildi, sadece geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı.

Superbox numaram/müşteri numaram 760045’tir. 300 GB’lik paketimin kullanım detaylarının tarafsız ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, anormal veya hatalı bir kota kullanımı varsa bunun tespit edilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

30 Kasım 2025 09:15 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

10 Aralık 2025 14:11

Değerli Müşterimiz, 30.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hikmet

11 Aralık 2025 20:02

superbox-kotam-hizla-tukeniyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Bana geri dönüş yapılmadı 1 TB kotaya geçtim 2. 000 liraya aldığım süper hızlı sözde Superbox internet hızı şehir merkezinde yaşıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kota Hızla Tükeniyor, Sorunuma Çözüm Sunulmuyor

Cihan

Turkcell

03 Ağustos 2025 14:51

1.553

Turkcell Superbox üzerinden 150 GB Limitsiz Faturalı paket kullanmaktayım. Daha yeni kullanıcı olmama rağmen, paketim ay sonuna gelmeden hızla tükeniyor. Özellikle ilk 10 gün içinde 150 GB kotamdan 100 GB’lik kısmının kullanılmış görünüyor. Olması bana sistemsel bir hata olduğunu düşündürdü. 03.08.2...

Superbox İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Kullanım Dökümü İstiyorum

Hamza

Turkcell

23 Kasım 2025 20:09

1.729

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Buna rağmen paketim her ay 15–20 gün içinde bitiyor ve bu durumdan ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Evde interneti yalnızca bilgisayar ve telefonda film, dizi izleme, derslerim ve işlerim için kullanıyorum, aşırı bir kullan...

1 Destek

1 Yorum

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superbox'ta 60 GB İnternetin Beklenmedik Şekilde Hızla Tükenmesi

Murat

Turkcell

11 Ekim 2025 19:35

1.176

"Konuyla alakalı bana geri bildirim yapıldı. Teşekkürler"

Superbox Kota Tükenme Sorunu: Anormal Veri Kullanımı Ve Çözüm Beklentisi

Ali

Turkcell

14 Ekim 2025 22:24

4.210

Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır Kuşadası/Aydın’da kullanıyorum. Her gün ortalama 4-5 saat iptv izlememize rağmen, GB kotamız beklediğimizden çok daha hızlı tükeniyor. 300 GB’lik ana paketimiz genellikle ayın ortasında bitiyor ve ek olarak 200 GB + 3 defa 50 GB olmak üzere toplamda...

1 Destek

2 Yorum

Turkcell Superbox Kota Kullanımında Anormallik Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ömrcan

Turkcell

22 Eylül 2025 17:03

431

Bursa’da kullanmakta olduğum Turkcell Superbox hizmetinde son 2 aydır sürekli olarak çok fazla GB kullanımı olduğunu fark ettim. Normal kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, kota çok hızlı tükeniyor ve bu durum sürekli olarak yaşanıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...