to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisinin Telefonu Kapatması
Turkcell Superbox hizmetini aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet hem çekmiyor hem de çok çabuk bitiyor, modemi camlara pencerelere yapıştırmamıza rağmen sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyoruz.
06.02.2026 tarihinde saat 08:53’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri temsilcisi A****** Hanım, sorunum çözülmediği gibi telefonu da yüzüme kapattı. Konuşmaya üşenir gibi davranmaları, kendilerini sessize alıp hiçbir açıklama yapmadan kapatmaları beni gerçekten çok mağdur etti ve kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Superbox’ı aldığım andan beri sürekli bu sorunları yaşamama rağmen, kontrat nedeniyle çıkışıma izin verilmiyor. Mevcut hizmeti sağlıklı şekilde alamadığım ve müşteri hizmetlerinden de destek göremediğim için Superbox hattımın herhangi bir ceza veya taahhüt ücreti yansıtılmadan, taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
