to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Çekim Gücündeki Sürekli Kopmalar Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 5 aydır çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede Superbox’ın çekim gücü genel olarak sürekli düşük ve bağlantı sürekli kopuyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Turkcell’e durumu ilettim, o dönemde bana cayma hakkı tanınabileceği söylendi. Ancak şu an aynı sorunu yaşamaya devam etmeme rağmen cayma bedelsiz iptal seçeneğinin artık sunulmadığı ifade ediliyor. Hem hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam hem de başta söylenen cayma hakkının şimdi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
5356****94 numaralı hattıma bağlı Superbox aboneliğimin, yaşadığım çekim gücü ve kopma problemleri nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Lokasyonda bulunan teknik saha ekibinden arkadaş bulunduğum bölgede istasyon bazlı sorunlar olduğunu ve kopmaların yaşandığını belirtip arıza kaydını olumsuz kapatmasına rağmen Turkcell müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar ısrarla çözüm konusunda olumsuz hareket ediyorlar. Gerçekten pes artık
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 06.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
