to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır hem yüksek fatura hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. Hizmet düzgün çalışmamasına rağmen faturalarım sürekli yüksek geliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm ancak her seferinde bahanelerle geçiştirildim, sorunum çözülmedi. Hizmetten memnun kalmadığım için hattımı kapatmak istediğimde ise benden cayma bedeli adı altında yaklaşık 2.850 TL talep edildi. Bu tutar zaten ödediğim aylık faturaların neredeyse üç katı ve verilen hizmetin kalitesine göre kesinlikle kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu süreçte hem internet hizmetinden yeterince faydalanamıyorum hem de üzerine bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesini hak ihlali ve büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Turkcell Superbox’ın kesinlikle alınmasını ve kullanılmasını istemiyorum etmiyorum, çünkü beni mağdur ettiler ve caymak istediğimde üç fatura tutarına yakın cayma bedeli talep ettiler. Kimsenin bu duruma güvenmemesini, bu hizmeti almadan önce çok dikkatli olmasını, bizim yaşadığımız mağduriyeti yaşamamasını isterim.
Turkcell Superbox aboneliğimin, yaşadığım internet ve fatura sorunları nedeniyle herhangi bir cayma bedeli çıkarılmadan, taahhütsüz ve cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Şubat ayında Turkcell mağazasından Superbox hattı aldım. Kullanıma başladığımda internet hızının çok yavaş olduğunu tespit ettim. Çözüme ulaşmak için Superbox teknik destek ekibine ulaştım ve şikayetimi aktardım. Cihaza ve hatta güncelleme yapıldı, fakat çözüm olmadı. Saha ekibi arkadaşların kontrol...
Turkcell Superbox aboneliğimle yaşadığım sorunlar, kelimenin tam anlamıyla bir işkenceye dönüştü. Yaklaşık 10.000 TL kaybımla sonuçlanan bu süreç, hayatımda karşılaşmadığım türden bir mağduriyet yaşattı. Birkaç ay kullandığım Superbox paketimi iptal etmek istediğimde karşıma 5.000 TL'lik bir cayma ...
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım ilk günden itibaren oturduğum yerde sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Çekim ve bağlantı sorunu nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Sorunun Turkcell kaynaklı olmasına rağmen, iptal sırasında benden cayma bedeli talep edildi...
Yaklaşık bir buçuk ay önce evimde port olmadığı için Superbox'a başvuru yaptım. Harici bir internete ihtiyacım vardı. Kuruluma gelen arkadaşa, taahhüt cayma bedeli gibi şeyleri sevmediğimi, yoksa öyle yapalım dediğimde, 'Cayma bedeli ve taahhüdümüz yoktur. İptal etmek istediğinizde modemlerimiz bile...
Turkcell Superbox'ı aldığım günden bugüne kadar kaliteli bir hizmet alamadığım gibi 650 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Adres değişikliğinden dolayı artık hiç kullanamıyorum. İptal ettirmek istediğimde de 1.520 TL sözde kullanım cayma bedeli vs bedeller alınmak istenmektedir. Bulunduğum bölge de ha...
Yorumlar