İzinsiz Hepsipay Premium Üyeliği Ve Kesintilerin Durdurulamaması

Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay Premium üyeliği başlatılmış ve yaklaşık 10–12 aydır her ay kredi kartımdan 69,90 TL tutarında ödeme çekilmektedir. Bu üyelikle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Resmi siteleri üzerinden hesabıma giriş yaparak Hepsipay Premium üyeliğimi iptal ettim ve uygulama içinde iptal edildiğine dair onay da aldım. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 69,90 TL’lik kesintilerin devam ettiğini kredi kartı provizyon ekranımdan görüyorum.

Bilgim ve isteğim dışında başlatılan ve iptal etmeme rağmen devam eden bu ödemeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şimdiye kadar kredi kartımdan Hepsipay Premium adı altında çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve bu üyeliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.